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�@お申し込み

メールまたはお電話にてお申し込みを受け付けております。

●お申し込み受付はご出発の前日から起算して10日前の営業時間迄となっております。(17:00以降は翌日のお取扱いとなります)
●お電話またはメールでお申込されますと、折り返しご予約の可否の通知をこちらからE-mail又はお電話でご連絡致します。こちらの内容をご確認して頂き、お申込される場合『正式なお申込』として予約作業を開始します。
●当社より各航空会社、宿泊施設に手配が行われた時点以降にお客様よりお取り消しのご依頼があった場合、満席、満室等の理由でご予約がおとりできない場合を除き、ご出発日の20日前よりお取り消し料が発生いたします。
●ご予約後にフライト、ホテルを変更の場合、新規で取り直す作業になりますので、ご出発日の20日前より取り消し料と同等の料金がかかり、ご出発の前日から起算して10日前の15時を過ぎての変更はできません。
●キャンセル・ご変更につきましては電話のみの受付となります。
●変更・キャンセルの受付は15:00迄(15:00以降は翌日のお取扱いとなります。)となり、電話のみの受付となります。(メールではお受けできません)

【ご利用上の注意事項】

●欠航、引返し及び遅延による航空機乗継不能などの運送契約の全部不履行または一部不履行の場合、会社都合も含めいかなる事由によるものであっても、以下のいずれかの対応のみとさせていただきます。
・当社別便への振替え（空席状況により翌日以降便の場合もございます。）
・運賃の払い戻し（ツアー用の料金となります。ご旅行終了後金額はご連絡をさせていただきます。）
※なお、以下の対応は一切行いませんのでご了承ください。
・目的地空港までの他社便・他交通機関振替
（ただし、ご搭乗便出発後、目的地空港以外へ着陸した場合にのみ、
目的地空港までの当社便・他交通機関振替を実施します。）
・空港から最終目的地までの交通手配
・宿泊先の手配・斡旋
・食事券などの配付など
　※ご搭乗便が遅延した場合に到着空港からの交通手段がないお客様は、
早い時間帯の便をご利用くださいますようお願いします。
●当日止むを得ない理由(天候・その他）でご予約頂いた便の便名及び時刻の変更があった場合、差額の払い戻しはございませんので、あらかじめご了承ください。
●乗り遅れによる代替交通費用はお客様負担となり、航空券の払い戻しは出来ませんのでご注意下さい。(代替交通費用はお客様手配となります。)
●フライトスケジュールは予告なく変更となる場合がございます。ご予約時にご確認下さい。 ●以下の手荷物は有料とさせていただきます。
・特定品目：スキー類、スノーボード類、サーフボード類、ゴルフバッグ、自転車、その他会社が定める特定対応物。
・各々の手荷物につき最も長い辺が120cmを超過した手荷物
(上記の品目及び車イスなどを除く。お預かり上限280cm）
・合計重量15kgを超過した手荷物
(上記の品目及び車イスなどを除く。機内持ち込み分を含む）
●機内での「お飲み物」「お菓子」「おしぼり」サービスは廃止させていただきます。
●お預かり手荷物をビニール袋などで包むサービスはございませんので必要に応じてお客様ご自身にてご用意をお願いします。
●ＡＮＡマイレージクラブ会員の方は全日空便をご利用の場合、通常マイルの５０％が加算されます。
※北海道国際航空、スカイネットアジア航空便をご利用の場合、マイルは付与されません。予めご了承下さい。
●こちらの旅行は主催/ビッグホリデー株式会社　受託販売/株式会社オフトジャパンとなります。
●こども区分の定義

旅行代金	こども代金	添い寝代金	乳児(無料)
対象年齢	3〜11歳	3〜5歳	0から2歳
航空機座席	使う	使う	使わない
フライト割増	対象	対象外	対象外
ホテルでの食事	あり	なし	なし
寝具	あり	なし	なし

●お客様のご都合による取消・変更等の場合は、全て『取消・変更料金』の対象となりますのでご注意下さい。
●FAX又は、E-mailアドレスに『予約確認書兼ご請求書』を送信し、お客様との契約が成立します。※この時点で、お客様との旅行契約が成立しますので、お間違えのないように願います。
●『電子旅行取引契約　第6条：契約の申込み』に基づき、メールサーバー等の通信機器に『承諾通知』が書き込まれた時点より、旅行契約は成立いたします。送信後、お客様の都合による取消・変更等が発生し、ご連絡頂いた時点で弊社側が手配完了していた場合は、『取消・変更料金』の発生致しますのでご注意下さい。
●仮予約は如何なる理由があっても一切受付けていません。お客様のご都合による取消の場合は、旅行代金の入金の有無に関係なく、『当該部分の取消料』をお支払い頂きます。必ず、お客様のご予定が完全に決まってからお申し込み願います。

【免責事項】

このホームページは、良識と公序良俗に従い編集、作成しております。当社の企画・実施・取り扱う旅行商品・プランに関する記述の内容に対し、その責を負います。旅行商品自体ではなく、単にその情報として記載されている内容に関しては、作成時点において調査・確認したもので、その完全性・正確性に対して一切の保証をするものではありません。当社ホームページに含まれる情報、内容などを利用することで直接、または間接的に損失が生じた場合にも当社及びその関連会社、記載の利用機関等は一切責任を負わないことについて、利用者は当社ホームページにアクセスすることで同意したものとします。
また、記載の内容は予告なく変更、修正、削除することがあります。

�A予約可否のご回答

ご予約がお取りできたかどうか、折り返しご回答差し上げます。

●申し込まれた内容にそって手配を行い、準備が整い次第メールやお電話にてご連絡差し上げます。コースによってはお申し込み時に即ご回答を差し上げる場合もございます。
●お申込された該当ツアーのすべての素材が整いませんとツアーが成立しませんので、一部フライト、ホテルが満席、満室等の場合は「ツアーは満員です」と回答差し上げる場合もございます。ご了承ください。
●航空座席等の追加手配などが生じた場合など回答までに2〜3日かかる場合もございます。また、週末のお申込に関しては、手配作業等週明けになる可能性もございますので、若干お時間を頂きます。
●インターネット回線の不調によりまれに着信が遅れる場合があります。当社からの回答があまりにも遅い場合には改めてお問合せください。

�Bご旅行代金のお支払い

クレジットカードのご利用はできません。

【銀行振込のご案内】
●ご予約に対する回答の際にご案内いたしますが、弊社では申込金をいただかず、一括払いとさせていただいております。旅行代金は旅行開始日の前日から遡って21日前にお支払いいただきます。尚、旅行開始日の前日から起算して遡って20日前にあたる日以降にお申し込みの場合には、翌日迄にお支払いいただきます。（振込手数料はお客様ご負担とさせていただきます）

一お振込先一
■三菱東京UFJ銀行・保谷支店・（普通）0016421
名義人名：株式会社オフトジャパン
※お振込みの際は、お手数ですがお客様のお名前の前に、受付番号（数字６桁）をご入力ください。

※領収書の発行について
各銀行/郵便局からお受取りのお振込控え[振込証明書]が領収書としてご利用頂けます。当社からの発行は致しませんのでご了承ください。

旅行開始日の前日から起算してさかのぼって
取消・変更日	取消・変更料
21日前の15：00まで	無料※注１
20〜8日前の15：00まで	旅行代金の20％
7〜2日前の15：00まで	旅行代金の30％
旅行開始日の前日の15：00まで	旅行代金の40％
旅行開始日の当日※注	旅行代金の50％
旅行開始時刻後の取り消し・無連絡不参加	旅行代金の100％

【注意事項】

●キャンセル・ご変更につきましては電話のみの受付となります。
●お客様のご都合による変更はご利用便、宿泊ホテル、お名前、年齢、性別の変更も全て変更の対象となります。
●オプショナルプランも上記取消、変更料が別途適用となります。
※注1：ご入金後の取消、変更等に伴う返金手続は、銀行振込での対応となり、振込事務手数料1,000円を差し引いてのご返金となります。
※注2：旅行開始日当日のお取消は、ご利用便出発時刻前に当社へ電話にて連絡された場合に限ります。当社営業時間前に出発する便をご利用の場合はご旅行開始後のお取消の扱いとなり、旅行代金の100％がかかります 。

�Cご予約後の発行書面

メール・FAXにてお送り致します。

●ご予約後、「旅行日程表」（確定書面）をお渡しいたします。お申込みのご日程・お客様氏名・ご利用便・出発時刻・宿泊ホテル等内容をご確認ください。なお、お申込み後の内容の変更（日程・ご利用便・ホテル等）は、取消→新規予約の扱いとなる為、所定のお取消料が必要となる場合があります

�Dご旅行当日

お気を付けて行ってらっしゃいませ。

●各自にて搭乗（乗車）手続きをお済ませ下さい。団体カウンターにご集合いただく必要はありません。
※飛行機利用フリープランをご利用の場合は、ご利用便出発の15分前までに保安検査場を通過して下さい。

�Eお帰り

お帰りなさいませ。又のご利用をお待ちしております。

●ご出発同様、各自にて搭乗（乗車）手続きをお済ませ下さい。団体カウンターにご集合いただく必要はありません。
※飛行機利用フリープランをご利用の場合は、ご利用便出発の15分前までに保安検査場を通過して下さい。

旅行業約款について この『予約から出発まで』に定めのない事項は当社旅行業約款によります。

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